Questions

Vous avez une question ? Vous trouverez peut-être votre réponse ici.

Peut-on visiter la pension avant de faire une réservation ?

Bien-sûr ! Prenez contact avec nous et nous serons ravis de vous accueillir sur rendez-vous afin que vous puissiez visiter les lieux, faire connaissance avec nos toutous et discuter avec Gio.

Mon chien doit-il être vacciné ?

Oui ! Afin de garantir la santé de tous nos résidents, nous n’accepterons que les chiens étant à jour de leurs vaccinations contre la rage, le vaccin « général » (la maladie de Carré, la Parvovirose, l’Hépatite de Rubarth, la Leptospirose) et la toux du chenil. Prenez contact avec votre vétérinaire.

Dois-je amener la nourriture de mon chien ?

Oui, afin de ne pas perturber ses habitudes alimentaires, nous demandons que vous apportiez la nourriture habituelle de votre chien pour son séjour. La nourriture n’est pas incluse dans le tarif journalier.

Que dois-je mettre dans la valise de mon chien ?

Le carnet de vaccination, la nourriture habituelle de votre chien en quantité suffisante, son collier/harnais, ainsi que tous traitements (médicaments ou autres) si nécessaire. Nous avons des paniers et des coussins à disposition mais vos compagnons apprécieront beaucoup s’il pouvait retrouver le leur, son odeur et sa sécurité… N’hésitez donc pas à emporter sa couche, son doudou ou son jouet préféré.

Quand dois-je réserver une place ?

Le plus tôt possible ! Les places étant limitées, certaines périodes (vacances scolaires) se remplissent vite.

Quel sont les moyens de paiement ?

Un acompte sera demandé à la réservation, puis le solde lorsque vous nous confierez votre chien. Nous acceptons les paiements en liquide et par virement bancaire. Les paiements effectués ne seront pas remboursés en cas d’annulation ou de départ anticipé. Une caution en liquide vous sera demandée sous enveloppe le jour du dépôt de votre chien, ceci afin d’éviter les abandons et de pallier à une éventuelle prolongation de séjour.